Qualität über alles: SloanLED

SloanLED Europe mit Sitz in Zoetermeer, Niederlande, bietet hochwertigen Kundenservice, Logistik und technischen Support in Europa, Afrika und Asien. Durch ein Netzwerk von Vertretern und Distributoren garantiert SloanLED, das zu Principal Industries (US) gehört, eine weltweite Produktverfügbarkeit und gleichzeitig ein hohes Serviceniveau – ein Vorteil, den nur wenige LED-Marken in diesem Umfang bieten können.

Das Engagement von SloanLED für Qualität zeigt sich in den branchenführenden Garantien von bis zu zehn Jahren für ausgewählte Produkte. Das macht SloanLED zu einem idealen Partner für hochgelegene oder schwer zugängliche Anwendungen, bei denen ein Ausfall nicht in Frage kommt. Aber selbst die fortschrittlichsten Produkte hängen von der richtigen Installation ab. Deshalb bietet SloanLED Schulungen und Trainings an, damit auch erfahrene Installateure über die neuesten Entwicklungen, Installationsmethoden und Produktinnovationen auf dem Laufenden bleiben.

Anpassung an den dynamischen Markt
SloanLED bedient neben der Schilderindustrie eine breite Palette von Märkten. Obwohl der Ansatz von Land zu Land unterschiedlich ist, ist SloanLED bestrebt, eng mit seinen Kunden zusammenzuarbeiten: direkt oder über vertrauenswürdige Distributoren und Partner.

„Die Branche hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert“, bemerkt Paul Koch, Marketing Manager Europe & Sales Manager Benelux bei SloanLED. „Die traditionellen Vertriebsmodelle gelten nicht mehr überall. Vor allem in der Schilderindustrie gibt es immer mehr Unternehmen, die sich als Hersteller präsentieren, in Wirklichkeit aber als Handelsunternehmen fungieren, die bestehende Marken unter ihrem eigenen Label verkaufen. In solchen Fällen sind die Service- und Garantieversprechen oft unzuverlässig. Gleichzeitig haben viele Schilderhersteller ihre eigene Produktion eingestellt. Sie lagern diese an spezialisierte Hersteller aus, die nun die Rolle des Händlers übernehmen.“

Diese Veränderungen bringen neue Herausforderungen mit sich, insbesondere in Bezug auf die Produktkenntnisse. Viele Schilderhersteller und Installateure haben heute weniger Verständnis für die angebotenen LED-Produkte. Wichtige Aspekte wie LED-Typ, Effizienz, korrekte Installation und Garantie werden oft übersehen. Sie verlassen sich auf den Schilderhersteller, der oft nicht den vollen Überblick über die gewünschte Lösung hat. Koch: „Da Schilderhersteller und Installateure für die Garantie gegenüber ihren Endkunden verantwortlich sind, ist es entscheidend, dass sie über die richtigen Informationen verfügen. SloanLED spielt eine aktive Rolle bei der Schließung dieser Wissenslücke und hilft Schilderherstellern bei der Auswahl der richtigen Fertigungspartner, um den Endkunden optimale Lösungen zu liefern.“

Preferred Partner Programm
Um Qualität und Kundenlösungen weiter zu verbessern, hat SloanLED Europe das SloanLED Preferred Partner Programm ins Leben gerufen. Diese Initiative bietet den Partnern exklusive Vorteile, darunter: Premium-Support, Zugang zu einer umfangreichen Wissensdatenbank, Sichtbarkeit bei globalen Marken, kostenlose Design- und Beleuchtungsstudien, VIP-Veranstaltungen und Zugang zur LED Wizard Software für die Erstellung fortschrittlicher LED-Layouts.

Echte Zusammenarbeit funktioniert in beide Richtungen. Kunden benötigen oft maßgeschneiderte Lösungen, und die globale Präsenz von SloanLED ermöglicht es dem Unternehmen, genau darauf zu reagieren. Dieses Programm öffnet die Tür zu einer Fülle von Fachwissen, Innovationen und maßgeschneiderten Lösungen.

EZ Layout Builder

Jeder registrierte Benutzer (auch nicht-bevorzugte Partner) kann auf das Online-Portal auf der Website von SloanLED Europe zugreifen, das eine Reihe von Tools und Informationen enthält. Eine einzigartige Funktion ist der EZ Layout Builder, mit dem Sie ganz einfach Layouts für LEDs für Leuchtkästen und Buchstabenboxen entwerfen können. Darüber hinaus können Installationen mit Bildern des gesamten Prozesses aufgezeichnet werden, von Anfang bis Ende. Geostandortdaten und Installationsdaten werden automatisch gespeichert, was die Nachverfolgung und Wartung erleichtert.

Einige Projekte werden sogar als Fallstudien auf der SloanLED-Website hervorgehoben, was die Sichtbarkeit für Installationsunternehmen erhöht. Darüber hinaus arbeiten die Spezifikationsexperten von SloanLED eng mit globalen Marken zusammen, um die Sichtbarkeit der Partner und ihre Chancen bei großen Rebranding- und Wartungsinitiativen zu gewährleisten.

Ständig weiterentwickelt

Obwohl das SloanLED Preferred Partner Programm noch in den Kinderschuhen steckt, entwickelt es sich kontinuierlich weiter. Jede Kundenanfrage trägt zur Wissensbasis bei, so dass sowohl die Kunden als auch das SloanLED-Team ständig dazu lernen und sich verbessern.

Einer der ersten Teilnehmer an dem Programm ist das niederländische Schilderunternehmen De Goede Visuele Communicatie in Brummen, ein langjähriger SloanLED-Kunde. Zunächst nutzte De Goede nur eine Auswahl von SloanLED-Produkten, aber nach der Teilnahme am Preferred Partner Programm erkannte man schnell die Vorteile einer dauerhaften LED-Partnerschaft. Sie profitieren nun von Schulungen vor Ort, fortlaufendem Support, maßgeschneiderten Layouts, wettbewerbsfähigen Preisen und sogar von einem vollständig maßgeschneiderten LED-Produkt, das speziell für sie entwickelt wurde. „Das ist der Service, nach dem wir schon lange gesucht haben. Wir haben ihn bei SloanLED gefunden“, sagt Inhaber Bob de Goede.

Weitere Informationen über gute visuelle Kommunikation: www.degoede.com

Quelle: Sign Magazine. www.sign.nl