SloanLED ist bestrebt, fehlerfreie Produkte zu liefern, die problemlos funktionieren. Alle SloanLED Einrichtungen sind nach ISO 9001 registriert und halten strenge Qualitätssicherungsstandards ein. Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie wird für alle SloanLED-Produkte garantiert, dass sie die in den schriftlichen Spezifikationen/Datenblättern genannten Leistungskriterien erfüllen und frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Diese beschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Besitzer zum Zeitpunkt der Erstinstallation des Produkts und ist nicht übertragbar. Diese Eingeschränkte Herstellergarantie gilt für die in der beigefügten Tabelle aufgeführte Garantiezeit des jeweiligen Produkts.

Die Gewährleistungsfrist basiert auf dem Herstellungsdatum des Produkts und beginnt mit dem Datum des Herstellungsdatums. Die Feststellung, ob ein Produkt fehlerhaft ist, wird von SloanLED nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung der Gesamtleistung des Produkts getroffen. Wenn ein Produkt aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt eingestuft wird, wird SloanLED das defekte Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen (nach eigenem Ermessen von SloanLED), ausgenommen Arbeitskosten. SloanLED behält sich das Recht vor, ähnliche, neue, überholte, aufgearbeitete, reparierte oder wiederaufbereitete Produkte oder Teile im Rahmen der eingeschränkten Garantie zu verwenden.

Dies ist das einzige Rechtsmittel des Kunden in Bezug auf alle SloanLED-Produkte. Der Gesamtbetrag der Abhilfe für einen Anspruch darf den Gesamtbetrag des Kaufpreises für das fehlerhafte Produkt nicht überschreiten. SloanLED ist unter keinen Umständen zu einer Rückerstattung verpflichtet. Die Kosten für Arbeit oder Verwaltung sind in dieser beschränkten Garantie nicht enthalten. Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für den angemessenen Gebrauch des Produkts im Innen- und Außenbereich in kommerziellen Anwendungen, wenn es von einem lizenzierten Elektriker gemäß den Anweisungen von SloanLED ordnungsgemäß installiert wurde. Jeder Defekt eines Produkts, der auf eine unangemessene Nutzung des Produkts zurückzuführen ist, wird von dieser beschränkten Garantie nicht abgedeckt. Zum Beispiel dürfen die Betriebsbedingungen des Produkts nicht über die von SloanLED festgelegten Grenzwerte hinausgehen. Diese beschränkte

Die Garantie deckt keine Schäden oder Ausfälle ab, die teilweise durch unsachgemäße Installation, Verwendung, Betrieb, Lagerung, Wartung, höhere Gewalt, extreme Wetterbedingungen, Blitzschlag, Überspannung, induzierte Vibrationen, zivile Unruhen, Vandalismus, allgemeine Abnutzung oder Alterung, mechanische und elektrische Verbindungen oder andere Umstände verursacht wurden, die nicht auf die angemessene Verwendung des Produkts zutreffen. Allgemeine Abnutzung oder Alterung gilt nicht als Produktfehler, wenn sie nicht zu einer Funktionsunfähigkeit führt. Ein Produkt gilt nicht als defekt, wenn die Lichtabgabe einzelner LED-Komponenten im Produkt nicht funktioniert und die Anzahl der nicht funktionsfähigen Komponenten weniger als fünfzehn (15%) der Gesamtzahl der LED-Komponenten im Produkt beträgt. Diese eingeschränkte Garantie erlischt automatisch durch die Verwendung von Steuergeräten, Netzteilen oder Komponenten anderer Hersteller, die nicht von SloanLED zugelassen sind, oder wenn das Produkt außerhalb der vorgesehenen Anwendungen oder für den angegebenen Zweck oder die Bedingungen verwendet wird, für die es gemäß den schriftlichen Datenblättern und Installationsanweisungen von SloanLED ausgelegt ist.

Für den Austausch/Reparaturservice eines vermeintlich defekten Produkts im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie muss der ursprüngliche Besitzer zum Zeitpunkt der Erstinstallation des Produkts SloanLED kontaktieren, um eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) zu erhalten, und SloanLED die Original-Vertragsunterlagen für den Kauf des Produkts vorlegen. RMA-Nummern erhalten Sie telefonisch beim Kundendienst unter (888) 747-4533 in Nordamerika, +1 (805) 676-3200 weltweit oder +31 88 12 44 900 in Europa. Unter diesen Nummern erhalten Sie auch Informationen und Hilfe bei der Fehlersuche. Für Lighting Systems Produkte, die innerhalb der Vereinigten Staaten installiert werden, wenden Sie sich bitte an Service@SloanLED.com oder 805-351-4922.

Sobald Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, müssen Sie das angeblich defekte Produkt (auf Kosten des Kunden) direkt an SloanLED oder an den von SloanLED zum Zeitpunkt der Ausstellung der RMA angegebenen Ort zurücksenden. Das Produkt muss innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ausstellung der RMA zurückgeschickt werden, damit die RMA gültig bleibt. Alle Versandkartons und Lieferscheine müssen mit der gültigen RMA-Nummer versehen sein.

Wenn eine sofortige Lösung für das angeblich defekte Produkt erforderlich ist, kann der Kunde (auf eigene Kosten) das Ersatzprodukt, das zur Lösung des unmittelbaren Problems erforderlich ist, bei SloanLED bestellen. Wenn der Kunde bei SloanLED einen sofortigen Ersatz für ein Produkt erwirbt, das sich als defekt herausstellt und von dieser eingeschränkten Garantie abgedeckt ist, stellt SloanLED eine Gutschrift für das Ersatzprodukt und den Standardversand aus. Wenn sich das mit der RMA zurückgesandte Produkt als defekt erweist und unter diese eingeschränkte Garantie fällt, wird SloanLED die in dieser eingeschränkten Garantie beschriebenen Abhilfemaßnahmen ergreifen und ein Ersatzprodukt mit Standardversand (kostenlos) zur Verfügung stellen. Wenn das mit der RMA zurückgesandte Produkt von SloanLED nicht als defektes Produkt eingestuft wird,

SloanLED wird das Produkt auf Kosten des Kunden an diesen zurücksenden.

SLOANLED ÜBERNIMMT KEINE WEITERE GARANTIE, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND (EINSCHLIESSLICH DER HANDELSÜBLICHEN QUALITÄT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK), DIE NICHT IN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE ENTHALTEN IST. DIESE BESCHRÄNKTE HAFTUNG DECKT NICHT UND UNTER KEINEN UMSTÄNDEN IST SLOANLED HAFTBAR FÜR ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE SICH AUS EINEM MANGEL, EINER NICHTLEISTUNG ODER EINER UNSACHGEMÄSSEN LEISTUNG DER PRODUKTE ERGEBEN ODER IN IRGENDEINER WEISE DAMIT ZUSAMMENHÄNGEN. SOLLTE EINE BESTIMMUNG DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE IN EINER GERICHTSBARKEIT UNGÜLTIG, RECHTSWIDRIG ODER NICHT DURCHSETZBAR SEIN, SO BERÜHRT DIESE UNGÜLTIGKEIT, RECHTSWIDRIGKEIT ODER NICHT DURCHSETZBARKEIT NICHT DIE ANDEREN BESTIMMUNGEN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ODER MACHT DIESE BESTIMMUNGEN IN EINER ANDEREN GERICHTSBARKEIT UNGÜLTIG ODER NICHT DURCHSETZBAR.