SloanLED si impegna a fornire prodotti privi di difetti che funzionino senza problemi. Tutti gli stabilimenti SloanLED sono registrati ISO 9001 e mantengono rigorosi standard di garanzia della qualità. Nei termini della presente Garanzia Limitata, tutti i prodotti SloanLED sono garantiti per soddisfare i criteri di prestazione delineati nelle specifiche/schede tecniche scritte e per essere privi di difetti nei materiali e nella lavorazione. La presente Garanzia Limitata si applica solo al proprietario originale al momento dell’installazione iniziale del prodotto e non è trasferibile. La presente Garanzia Limitata è valida per il Periodo di Garanzia di ciascun prodotto elencato nella tabella allegata.

Il periodo di garanzia si basa sul codice della data di fabbricazione del prodotto e inizia a partire dalla data del codice della data di fabbricazione. La determinazione del difetto di un prodotto sarà effettuata da SloanLED a sua ragionevole discrezione, tenendo conto delle prestazioni complessive del prodotto. Se un Prodotto è stato ritenuto difettoso nei materiali o nella lavorazione, SloanLED riparerà o sostituirà (a esclusiva discrezione di SloanLED) il prodotto difettoso senza alcun costo, esclusa la manodopera. SloanLED si riserva il diritto di utilizzare prodotti o parti simili, nuovi, ricondizionati, rimessi a nuovo, riparati o rigenerati nel processo di soluzione della garanzia limitata.

Questo sarà l’unico rimedio del cliente per quanto riguarda i prodotti SloanLED. Il rimedio complessivo per qualsiasi reclamo non supererà l’importo totale del prezzo di acquisto del prodotto difettoso. In nessun caso SloanLED sarà tenuta a fornire un rimborso. Il costo della manodopera o dell’amministrazione non è incluso nella presente Garanzia limitata. La presente Garanzia Limitata si applica solo a un uso ragionevole del prodotto all’interno e all’esterno in applicazioni commerciali, se installato correttamente da un elettricista autorizzato in conformità alle istruzioni fornite da SloanLED. Qualsiasi difetto del prodotto derivante da un uso irragionevole dello stesso non sarà coperto dalla presente Garanzia Limitata. Ad esempio, le condizioni operative del prodotto non devono superare le temperature o altre esposizioni al di fuori dell’intervallo dei limiti nominali del prodotto stabiliti da SloanLED. La presente Garanzia Limitata

La garanzia non copre i danni o i guasti causati in parte da installazione, uso, funzionamento, conservazione, manutenzione impropria, cause di forza maggiore, eventi atmosferici estremi, fulmini, sbalzi di tensione, vibrazioni indotte, disordini civili, vandalismo, usura generale o invecchiamento, collegamenti meccanici e di potenza o qualsiasi altra circostanza non applicabile all’uso ragionevole del prodotto. L’usura generale o l’invecchiamento non sono considerati difetti del prodotto se non ne determinano l’inutilizzabilità. Un prodotto non sarà considerato difettoso solo a causa della mancata emissione di luce da parte di singoli componenti LED contenuti nel prodotto se il numero di componenti non funzionanti è inferiore a quindici (15%) del numero totale di componenti LED presenti nel prodotto. La presente Garanzia Limitata è automaticamente annullata dall’uso di controlli, alimentatori o componenti di altri produttori non approvati da terzi, o se il prodotto viene utilizzato al di fuori delle applicazioni previste o per lo scopo o le condizioni per cui è stato progettato, come indicato nelle schede tecniche e nelle istruzioni di installazione scritte da SloanLED.

Per il servizio di sostituzione/riparazione di un prodotto presumibilmente difettoso ai sensi della presente Garanzia limitata, il proprietario originale al momento dell’installazione iniziale del prodotto deve contattare SloanLED per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA) e fornire a SloanLED i documenti contrattuali originali per l’acquisto del prodotto. I numeri RMA possono essere ottenuti chiamando il servizio clienti al numero (888) 747-4533 in Nord America, +1 (805) 676-3200 in tutto il mondo o +31 88 12 44 900 in Europa. A questi numeri sono disponibili anche informazioni e assistenza per la risoluzione dei problemi. Per i prodotti Lighting Systems installati negli Stati Uniti, contatta Service@SloanLED.com o 805-351-4922.

Una volta ottenuto un numero RMA, il prodotto presunto difettoso dovrà essere restituito (a spese del cliente) direttamente a SloanLED o alla sede designata da SloanLED al momento dell’emissione dell’RMA. Il prodotto deve essere restituito entro trenta (30) giorni dall’emissione dell’RMA affinché questo rimanga valido. Tutte le scatole di spedizione e le bolle di accompagnamento devono essere contrassegnate con il numero RMA valido.

Se è necessaria una soluzione immediata per il presunto prodotto difettoso, il cliente può ordinare (a proprie spese) il prodotto sostitutivo necessario per risolvere il problema immediato da SloanLED. Se il cliente acquista da SloanLED un prodotto immediatamente sostitutivo che risulta essere difettoso e coperto dalla presente Garanzia Limitata, SloanLED emetterà un credito per il prodotto sostitutivo e la spedizione standard. Se il prodotto restituito con l’RMA risulta essere un prodotto difettoso e coperto dalla presente Garanzia Limitata, SloanLED fornirà il rimedio indicato nella presente Garanzia Limitata e qualsiasi prodotto sostitutivo sarà fornito con spedizione standard (gratuita). Se il prodotto restituito con l’RMA non è ritenuto difettoso da SloanLED,

SloanLED restituirà il prodotto al cliente a sue spese.

SLOANLED NON FORNISCE ALCUNA ALTRA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA (INCLUSA LA COMMERCIABILITÀ O L’IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE), OLTRE A QUANTO STABILITO NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA. LA PRESENTE RESPONSABILITÀ LIMITATA NON COPRE, E IN NESSUNA CIRCOSTANZA SLOANLED SARÀ RESPONSABILE DI PERDITE O DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO DERIVANTI DA, O IN QUALSIASI MODO CORRELATI A, QUALSIASI DIFETTO O MANCATA PRESTAZIONE O PRESTAZIONE IMPROPRIA DEI PRODOTTI. SE UN TERMINE O UNA DISPOSIZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA È INVALIDO, ILLEGALE O INAPPLICABILE IN QUALSIASI GIURISDIZIONE, TALE INVALIDITÀ, ILLEGALITÀ O INAPPLICABILITÀ NON PREGIUDICHERÀ ALCUN ALTRO TERMINE O DISPOSIZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA NÉ INVALIDERÀ O RENDERÀ INAPPLICABILE TALE TERMINE O DISPOSIZIONE IN QUALSIASI ALTRA GIURISDIZIONE.