SloanLED is toegewijd aan het leveren van foutloze producten die probleemloos presteren. Alle SloanLED faciliteiten zijn ISO 9001 geregistreerd en hanteren strikte kwaliteitsstandaarden. Binnen de voorwaarden van deze beperkte garantie voldoen alle SloanLED producten aan de prestatiecriteria zoals beschreven in de specificatie/gegevensbladen en zijn vrij van materiaal- en fabricagefouten. Deze Beperkte Garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke eigenaar ten tijde van de eerste installatie van het product en is niet overdraagbaar. Deze Beperkte Garantie is van kracht voor de Garantieperiode van elk product vermeld op het bijgevoegde schema.

De garantieperiode is gebaseerd op de productiedatumcode van het product en begint op de datum van de productiedatumcode. De vaststelling of een product defect is zal worden gedaan door SloanLED naar eigen goeddunken met inachtneming van de algehele prestaties van het product. Indien een product defect wordt geacht in de materialen of vakmanschap, zal SloanLED het defecte product kosteloos repareren of vervangen (naar eigen inzicht van SloanLED), exclusief arbeid. SloanLED behoudt zich het recht voor om gelijksoortige, nieuwe, gereviseerde, gerepareerde of gereviseerde producten of onderdelen te gebruiken in het beperkte garantie oplossingsproces.

Dit is het enige rechtsmiddel van de klant met betrekking tot SloanLED producten. De totale vergoeding voor een claim zal niet hoger zijn dan het totale bedrag van de aankoopprijs voor het defecte product. Onder geen enkele omstandigheid zal SloanLED verplicht zijn tot terugbetaling. De kosten van arbeid of administratie vallen niet onder deze Beperkte Garantie. Deze Beperkte Garantie is alleen van toepassing op redelijk binnen- en buitengebruik van het product in commerciële toepassingen, indien correct geïnstalleerd door een erkende elektricien in overeenstemming met de instructies van SloanLED. Elk defect aan een product als gevolg van onredelijk gebruik valt niet onder deze Beperkte Garantie. Bijvoorbeeld, bedrijfsomstandigheden van/voor het product mogen geen temperaturen of andere blootstellingen overschrijden die buiten het bereik liggen van de nominale limieten van het product zoals vastgesteld door SloanLED. Deze Beperkte

De garantie dekt geen schade of defecten die gedeeltelijk zijn veroorzaakt door onjuiste installatie, onjuist gebruik, onjuiste bediening, onjuiste opslag, onjuist onderhoud, overmacht, extreme weersomstandigheden, blikseminslag, stroompieken, geïnduceerde trillingen, onrust onder de bevolking, vandalisme, algemene slijtage of veroudering, mechanische en stroomaansluitingen of omstandigheden die niet van toepassing zijn op het redelijke gebruik van het product. Algemene slijtage of veroudering wordt niet beschouwd als een defect aan het product als dit niet resulteert in onbruikbare omstandigheden. Een product wordt niet als defect beschouwd uitsluitend als gevolg van het niet uitstralen van licht door individuele LED componenten in het product als het aantal niet werkende componenten minder is dan vijftien (15%) van het totale aantal LED componenten in het product. Deze beperkte garantie vervalt automatisch door het gebruik van niet-goedgekeurde besturingen, voedingen of andere componenten van de fabrikant, of als het product wordt gebruikt buiten de beoogde toepassingen of voor het vermelde doel of de omstandigheden waarvoor het is ontworpen, zoals vermeld in SloanLED’s schriftelijke datasheets en installatie-instructies.

Voor vervanging/reparatie van een vermeend defect product onder deze Beperkte Garantie, moet de oorspronkelijke eigenaar ten tijde van de eerste installatie van het product contact opnemen met SloanLED voor een Return Material Authorization (RMA) nummer en SloanLED voorzien van de originele contractuele documenten voor de aankoop van het product. RMA nummers kunnen worden verkregen door te bellen met de klantenservice op (888) 747-4533 in Noord-Amerika, +1 (805) 676-3200 wereldwijd of +31 88 12 44 900 in Europa. Informatie en hulp bij het oplossen van problemen is ook beschikbaar op deze nummers. Voor Lighting Systems-producten die in de Verenigde Staten zijn geïnstalleerd, kunt u contact opnemen met Service@SloanLED.com of 805-351-4922.

Zodra een RMA-nummer is verkregen, zal het vermeende defecte product worden geretourneerd (op kosten van de klant) rechtstreeks naar SloanLED of de locatie die door SloanLED is aangewezen op het moment dat de RMA is uitgegeven. Het product moet worden geretourneerd binnen dertig (30) dagen na afgifte van de RMA om de RMA geldig te laten zijn. Alle verzenddozen en pakbonnen moeten gemarkeerd zijn met het geldige RMA-nummer.

Indien een oplossing voor het vermeende defecte product onmiddellijk nodig is, kan de klant (op eigen kosten) het vervangende product dat nodig is om het onmiddellijke probleem op te lossen bij SloanLED bestellen. Indien de klant een onmiddellijk vervangend product van SloanLED koopt dat defect blijkt te zijn en onder deze Beperkte Garantie valt, zal SloanLED een creditering geven voor het vervangende product en standaard verzending. Indien het product dat wordt geretourneerd met de RMA een defect product blijkt te zijn en onder deze Beperkte Garantie valt, zal SloanLED de oplossing bieden zoals beschreven in deze Beperkte Garantie en zal een vervangend product worden geleverd met standaard verzending (gratis). Indien het product dat is geretourneerd met de RMA niet defect is bevonden door SloanLED,

SloanLED zal het product aan de klant retourneren op kosten van de klant.

SLOANLED GEEFT GEEN ANDERE GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET (INCLUSIEF VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL), ANDERS DAN UITEENGEZET IN DEZE BEPERKTE GARANTIE. DEZE BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID DEKT NIET, EN ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID ZAL SLOANLED AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE OF VERLIES VAN WELKE AARD DAN OOK DIE VOORTVLOEIT UIT OF OP WELKE MANIER DAN OOK GERELATEERD IS AAN EEN DEFECT IN OF NIET-PRESTATIE OF ONJUISTE PRESTATIE VAN DE PRODUCTEN. INDIEN EEN VOORWAARDE OF BEPALING VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE ONGELDIG, ONWETTIG OF NIET-AFDWINGBAAR IS IN ENIG RECHTSGEBIED, ZAL EEN DERGELIJKE ONGELDIGHEID, ONWETTIGHEID OF NIET-AFDWINGBAARHEID GEEN INVLOED HEBBEN OP ENIGE ANDERE VOORWAARDE OF BEPALING VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE OF EEN DERGELIJKE VOORWAARDE OF BEPALING IN ENIG ANDER RECHTSGEBIED ONGELDIG OF NIET-AFDWINGBAAR MAKEN.